Términos y condiciones

1. Quiénes somos y qué es Collecty

Collecty (collecty.co) es un marketplace y una bóveda digital de coleccionables operado por TalentWise LLC, sociedad de responsabilidad limitada (LLC) constituida en el estado de Florida, Estados Unidos, con domicilio en 3940 NW 79th Ave, Suite 744, Miami, FL 33166, Estados Unidos (“Collecty”, “nosotros”).

En Collecty puedes guardar y mostrar tus piezas, venderlas a precio fijo o en subasta, recibir y hacer ofertas, y comprar piezas de otros coleccionistas y tiendas. Collecty es un intermediario: no es dueño de las piezas ni las vende, compra o revisa físicamente. Cada venta es un acuerdo entre quien vende y quien compra.

2. Aceptación de estos términos

Al crear una cuenta o usar Collecty aceptas estos términos y la Política de privacidad. Si no estás de acuerdo, no uses el servicio. Algunas funciones (planes pagos, Mercado Pago, “Continuar con Google”) también tienen condiciones de esos proveedores, que aceptas con ellos.

3. Tu cuenta

• Debes ser mayor de 18 años y tener capacidad legal para celebrar contratos.
• Pueden registrarse quienes viven en un país de Latinoamérica (excepto Cuba y Venezuela) o en Estados Unidos. Comprar y vender solo se puede en los países habilitados para eso (ver “Vender en Collecty”).
• Una cuenta por persona o por tienda. La información que das debe ser real y estar al día.
• Eres responsable de mantener segura tu contraseña (o tu cuenta de Google) y de lo que se haga con tu cuenta. Avísanos de inmediato a info@collecty.co si crees que alguien entró sin tu permiso.
• Si abres una cuenta de tienda, declaras que la representas y que puedes obligarla con estos términos.
• No puedes vender, prestar ni transferir tu cuenta.

4. Tu apodo

• Tu apodo es público: aparece en tu Bóveda, en el Pasaporte de tus piezas y en tus reseñas. En Collecty nunca se muestra tu nombre real.
• No puedes usar apodos que suplanten a otra persona, tienda o marca, que sean ofensivos o que incluyan datos de contacto. Algunos apodos están reservados.
• No se puede cambiar desde la app. Si necesitas cambiarlo, escríbenos. Podemos cambiar un apodo que incumpla estas reglas.

5. Tu Bóveda y el Pasaporte

Tu Bóveda reúne tus piezas. Cada pieza puede ser pública (la ve cualquiera) o privada (solo tú).

Cada pieza tiene un Pasaporte: su historial de dueños dentro de Collecty, con apodos y periodos. Cuando una pieza se vende por Collecty, el Pasaporte agrega al nuevo dueño. Si la pieza tiene un marco de la Bóveda, el marco pasa con ella al nuevo dueño (que puede cambiarlo) y el Pasaporte conserva el historial de sus marcos.

El Pasaporte no certifica ni garantiza la autenticidad, el estado ni el valor de una pieza. La descripción, el estado, el gradeo y los certificados los informa quien la publica, que es responsable de que sean veraces. Quien es dueño puede registrar dónde está la pieza (en cualquier país) y un valor de referencia, que puede estar en otra moneda, como dólares estadounidenses. Ese valor es solo informativo y la opinión de su dueño: no es una tasación de Collecty ni un precio de venta.

Quienes tienen Collecty Pro o Collecty Shop pueden ver a qué precio se vendió antes una pieza pública dentro de Collecty (solo ventas completadas a precio fijo o en subasta, con el mes y el año). La lista de precios no muestra nombres ni apodos; el Pasaporte de la pieza sí muestra sus dueños (por apodo) y sus fechas, como siempre. Nunca se muestran los montos de las ofertas ni el precio mínimo de una subasta.

“Tienda verificada” solo significa que Collecty revisó la identidad legal de esa tienda (sus documentos de existencia y tributarios). No significa que revisamos sus piezas ni que garantizamos lo que vende.

6. Tu contenido

Las fotos, descripciones, reseñas y demás contenido que subes siguen siendo tuyos. Para poder mostrarlos, nos das una licencia gratuita, mundial y no exclusiva para guardarlos, mostrarlos, adaptarlos al formato del sitio (por ejemplo, recortar o reducir una foto) y usarlos para operar y promocionar Collecty (por ejemplo, mostrar una pieza pública en la portada). La licencia termina cuando borras el contenido o tu cuenta, salvo copias de seguridad temporales, el Pasaporte de piezas que ya vendiste y lo que la ley nos obligue a conservar.

Declaras que tienes derecho a publicar ese contenido: que las fotos son tuyas o tienes permiso, y que no infringes derechos de otros.

7. Piezas y conductas prohibidas

No puedes publicar ni vender:

• Falsificaciones, réplicas o reimpresiones presentadas como originales.
• Piezas robadas o de las que no eres dueño.
• Patrimonio arqueológico o cultural protegido.
• Armas, drogas, piezas con partes de animales protegidos o cualquier artículo ilegal.
• Contenido ofensivo, sexual explícito o que viole derechos de otros.

Tampoco puedes:

• Publicar con fotos o descripciones engañosas, o esconder defectos.
• Pedir o aceptar pagos fuera de Collecty por una pieza que encontraste aquí, ni publicar datos de contacto para hacerlo.
• Pujar en tus propias subastas (también con otras cuentas o personas de acuerdo contigo), inflar precios o manipular ofertas.
• Crear reseñas falsas o presionar a alguien para cambiar la suya.
• Crear varias cuentas para evitar límites, bloqueos, incumplimientos o suspensiones.
• Suplantar a otra persona, tienda o marca.
• Hacer sorteos, rifas o juegos de azar, también dentro de un break.
• Publicar spam o contenido repetido para llamar la atención.
• Acosar, amenazar o engañar a otros usuarios.
• Reportar contenido de mala fe, por ejemplo para perjudicar a alguien que vende lo mismo que tú.
• Usar robots, copiar el sitio de forma masiva o intentar entrar a sistemas o datos que no te corresponden.

8. Moderación y suspensión

• Podemos ocultar piezas, reseñas, tiendas y breaks que incumplan estos términos o la ley. Siempre dejamos un motivo y te avisamos por correo. Una pieza oculta sale de todo lo público, se retira de la venta y se cierran sus ofertas; sigue siendo tuya y puedes editarla.
• Las decisiones las toma siempre una persona del equipo de Collecty, después de revisar el caso. Nunca ocultamos ni suspendemos algo solo porque recibió muchos reportes (ver “Reportes”).
• Podemos suspender una cuenta que incumpla estos términos de forma grave o repetida, o cuando la ley lo exija, por un tiempo (por ejemplo, 7 o 30 días, o hasta una fecha) o sin fecha de fin. Te avisamos por correo con el motivo y, si tiene, la fecha en que termina.
• Mientras tu cuenta está suspendida, tu Bóveda, tu tienda y tus piezas dejan de verse en público y no puedes publicar, vender, comprar, ofertar, pujar ni dejar reseñas. Las piezas con algo en curso (una subasta con pujas, un acuerdo por una oferta o una venta en curso) siguen visibles hasta que eso termine. Sí puedes entrar para cumplir lo que ya te comprometiste a hacer: pagar los acuerdos por oferta y las subastas que ganaste, enviar y confirmar compras y ventas, responder reclamos y hacer los breaks en los que ya vendiste cupos. Las compras y ventas en curso se resuelven según estos términos.
• Si no estás de acuerdo con una decisión (una pieza oculta o una suspensión, por ejemplo), escríbenos a info@collecty.co y la revisaremos.
• En casos muy graves o repetidos podemos cerrar la cuenta (ver “Terminar la relación”).
• Si una cuenta comete fraude (por ejemplo, cobra y no envía, o engaña a otros usuarios), podemos cerrarla de forma permanente e impedir que la misma persona vuelva a crear otra cuenta o a conectar su cuenta de Mercado Pago. Para eso guardamos una huella cifrada de su correo, su cuenta de Google y su cuenta de Mercado Pago (ver la Política de privacidad). Las compras y ventas en curso se resuelven según estos términos.

9. Reportes

• Si ves una pieza, una Bóveda, una tienda, una reseña, un break o un evento que incumple estos términos, puedes reportarlo con “Reportar” en su página. Necesitas una cuenta con tu correo confirmado. Eliges un motivo y, si quieres, nos cuentas más (hasta 500 caracteres). Si el motivo es “Otro”, debes contarnos qué pasa.
• Un problema con una compra no se reporta: se resuelve con “Reportar un problema” en la compra (ver “Tarifa de servicio, reclamos y devoluciones”).
• Nunca le decimos a nadie quién hizo un reporte, tampoco a la persona o tienda reportada.
• Una persona del equipo de Collecty revisa cada reporte y decide si hace falta hacer algo (por ejemplo, ocultar el contenido o suspender la cuenta). La cantidad de reportes no hace que algo se oculte solo. Cuando terminamos de revisar tu reporte te avisamos por correo (puedes apagar ese aviso en Mi cuenta): te decimos si tomamos medidas o si no encontramos motivos para hacer cambios, pero no te contamos qué medidas tomamos, para proteger a todas las partes.
• Puedes hacer hasta 5 reportes por hora y 20 por día, y un solo reporte a la vez por el mismo contenido. Reportar de mala fe incumple estos términos.

10. Planes

Hay tres planes: Gratis, Collecty Pro y Collecty Shop. Sus límites y beneficios están en la página de planes.

• Collecty Pro: US$ 4.99 USD al mes o US$ 49 USD al año.
• Collecty Shop: US$ 24.99 USD al mes o US$ 249 USD al año.
• Cualquier cuenta, de persona o de tienda, puede elegir cualquier plan. Algunas funciones pueden pedir además una cuenta de tienda o ser “Tienda verificada”; lo indicamos donde aplica.
• Los planes pagos se cobran por adelantado, en dólares estadounidenses (USD) y con tarjeta. El pago lo procesa Stripe: Collecty nunca ve ni guarda los datos de tu tarjeta. Tu banco puede cobrar su propia tasa de cambio o comisiones. Pueden aplicarse impuestos según tu país.
• Tu plan se renueva solo al final de cada periodo, al mismo precio, hasta que lo canceles. Te avisaremos antes de cualquier cambio de precio.
• Puedes cancelar cuando quieras desde Mi cuenta (en el portal de Stripe). Conservas tu plan hasta el final del periodo pagado y después vuelves al plan Gratis. No hacemos devoluciones por periodos ya iniciados, salvo que la ley de tu país lo exija.
• Si compras tu plan dentro de la app de Collecty, el cobro lo hacen Google Play o App Store con la cuenta y el medio de pago que tengas allí, al mismo precio que en la web y con sus reglas de renovación. Ese plan se cambia, se cancela y se pide su devolución en la tienda donde lo compraste, no en Collecty. Una compra hecha en la tienda sirve a una sola cuenta de Collecty, y si ya tienes un plan pago en la web no se suma otro.
• Si cambias de plan o de periodo, el cambio aplica de inmediato. Si subes, cobramos la diferencia por lo que queda del periodo; si bajas, lo que no usaste queda como saldo a favor para tus próximos cobros (no se devuelve en dinero).
• Si un cobro falla, lo intentaremos de nuevo durante unos 7 días y conservas tu plan mientras tanto. Si no se logra cobrar, vuelves al plan Gratis.
• Al volver al plan Gratis nunca se borran tus piezas, pero no podrás agregar nuevas por encima del límite ni usar los beneficios de los planes pagos.
• Si al terminar un plan pago tienes más piezas de las que incluye el plan Gratis (100), ocultamos las que sobran: dejan de verse en público y en tu Bóveda, pero no se borran. Siguen visibles primero las que tienen algo en curso (una venta, una subasta con pujas o un acuerdo por una oferta) y luego las que llegaron más recientemente a tu Bóveda. Las ocultas que estaban a la venta o en subasta sin pujas se retiran, y tendrás que publicarlas otra vez. Mientras estén ocultas no se pueden editar ni vender, pero sí borrar, y siguen contando para el límite de piezas nuevas. Vuelven a verse solas cuando haya espacio (por ejemplo, si borras o vendes piezas) o si reactivas un plan pago. Lo mismo aplica si en el plan Gratis pasas del límite, por ejemplo al recibir piezas que compraste.

11. Vender en Collecty

Requisitos

• Tener tu cuenta de Mercado Pago conectada a Collecty. Ahí recibes el dinero de tus ventas, y Mercado Pago verifica tu identidad según sus propias condiciones.
• Ser dueño de la pieza y tenerla contigo para enviarla.
• La pieza debe ser pública y estar en tu mismo país.
• Los Vehículos solo se muestran en tu Bóveda: en Collecty no se venden, no se subastan ni reciben ofertas. Su Pasaporte registra la historia dentro de Collecty y no reemplaza la tarjeta de propiedad.
• Vivir en un país donde opera Mercado Pago y que Collecty haya habilitado para vender (hoy, Colombia; iremos sumando otros). Las compras son siempre dentro del mismo país: quien vende y quien compra deben estar en el mismo país.

Precios y monedas

• Quien vende pone el precio en la moneda de su país, y el cobro se hace siempre en esa moneda, por Mercado Pago.
• Los precios deben estar entre el mínimo y el máximo de cada moneda que publicamos en la plataforma, en los múltiplos que indicamos. Por ejemplo, hoy en Colombia: de $ 10.000 COP a $ 400.000.000 COP, en múltiplos de $ 1.000 COP.
• Collecty puede mostrar conversiones aproximadas a otras monedas (por ejemplo, a dólares estadounidenses) con la tasa de cambio del día, tomada de fuentes externas (ExchangeRate-API y, para pesos colombianos, la TRM oficial). Son solo de referencia y pueden ser distintas a la tasa que apliquen tu banco o Mercado Pago: lo que pagas es el precio en la moneda de quien vende.
• Quien vende puede fijar un costo de envío (0 = envío gratis).

Comisión de Collecty

Collecty cobra una comisión sobre el precio de cada pieza vendida (no sobre el envío), según el plan de quien vende al momento de la compra:

• Gratis: 9 % en ventas a precio fijo u oferta y 10 % en subastas. La parte del precio que pase de un monto por moneda paga 5 %.
• Collecty Pro: 8 % en ventas a precio fijo u oferta y 9 % en subastas. La parte del precio que pase de un monto por moneda paga 5 %.
• Collecty Shop: 7 % en ventas a precio fijo u oferta y 8 % en subastas. La parte del precio que pase de un monto por moneda paga 4 %.

Ese monto lo publicamos por moneda; hoy en Colombia es $ 4.000.000 COP.

Además, la tarifa de Mercado Pago por cada cobro y las retenciones de impuestos que aplique Mercado Pago las paga quien vende. Quien vende es responsable de sus propios impuestos.

Formas de vender

• Precio fijo: la primera persona que paga se lleva la pieza. Mientras alguien paga, la pieza queda reservada 15 minutos.
• Ofertas: cualquiera puede ofertar por una pieza a la venta (al menos el 70 % del precio y siempre menos que el precio) o por una pieza de una vitrina que acepta ofertas. Cada oferta dura 48 horas; quien vende puede aceptarla, rechazarla o contraofertar una sola vez. Al aceptar, las demás ofertas se cierran y quien ofertó tiene 48 horas para pagar.
• Subastas: duran 1, 3, 5, 7 o 10 días. Cada puja debe superar a la anterior al menos por el incremento que muestra la pieza. Si alguien puja en los últimos 2 minutos, el cierre pasa a 2 minutos después de esa puja, hasta un máximo de 24 horas extra. Las pujas no se pueden retirar. Quien subasta puede fijar un precio mínimo, que nunca se muestra: si no se alcanza, la pieza no se vende. Una subasta solo se puede cancelar si no tiene pujas. Quien gana tiene 48 horas para pagar; no pagar cuenta como incumplimiento, y con 3 incumplimientos ya no se puede pujar.

Aceptar una oferta o recibir una puja es un compromiso: quien vende debe entregar la pieza al precio acordado y, mientras tanto, no puede venderla por otro lado, volverla privada ni borrarla.

12. Comprar y pagar

• Pagas en Mercado Pago, con los medios de pago inmediatos que ofrezca (por ejemplo, tarjeta). No se aceptan pagos en efectivo. Puedes pagar en cuotas si tu medio de pago lo permite; los intereses los define tu banco o Mercado Pago.
• El dinero va directamente a la cuenta de Mercado Pago de quien vende. En el mismo pago, Mercado Pago le entrega a Collecty su comisión y la tarifa de servicio.
• Pagas el precio, el envío que fijó quien vende y la tarifa de servicio: 3 % del precio (no se cobra sobre el envío). Antes de pagar ves el total, en la moneda de quien vende.
• Collecty nunca ve ni guarda los datos de tu tarjeta ni de tu cuenta bancaria. El pago también se rige por las condiciones de Mercado Pago.
• Si no pagas a tiempo, la compra se cancela sola y la pieza queda libre de nuevo.

13. Envío y entrega

• Quien vende tiene 4 días desde el pago para enviar la pieza, bien empacada, a la dirección que escribiste, y para registrar en Collecty la transportadora y el número de guía. Si no la envía a tiempo, la venta se cancela y se te devuelve todo.
• Cuando la pieza sale, tienes 10 días para confirmar que llegó bien o para reportar un problema desde la página de tu compra. Si no haces nada en ese plazo, la compra se completa sola.
• Al completarse la compra, la pieza pasa a tu Bóveda (como privada) y su Pasaporte te agrega como nuevo dueño.
• Revisa la pieza apenas la recibas. Confirmar que llegó significa que la recibiste como se describía.

14. Tarifa de servicio, reclamos y devoluciones

La tarifa de servicio (3 % del precio, la pagas tú al comprar) cubre el servicio de intermediación de Collecty en cada compra. Incluye:

• Los reclamos con Reportar un problema, que revisa y decide el equipo de Collecty.
• Los plazos de la compra: quien vende tiene 4 días para enviar y tú tienes 10 días para confirmar que llegó o reclamar. El cambio de dueño espera hasta que la compra se completa.
• Los incumplimientos de quien vende (3 en 12 meses le impiden vender por un tiempo) y las reseñas que dejan quienes compran.

No es un seguro ni una garantía de la pieza. Collecty no guarda el dinero de la compra y nunca paga las devoluciones: cuando corresponde, las paga quien vende desde su cuenta de Mercado Pago, y Collecty solo las pide.

Cuándo recibes tu dinero de vuelta

• Si quien vende cancela la venta o no envía a tiempo: se te devuelve todo, incluida la tarifa de servicio, desde la cuenta de Mercado Pago de quien vende.
• Si la pieza no llega, llega dañada o es distinta a lo publicado: repórtalo con Reportar un problema, en la página de tu compra, dentro de los 10 días para confirmar. Cuando corresponde según lo que se describe abajo, se te devuelve todo, incluida la tarifa de servicio, desde la cuenta de Mercado Pago de quien vende.
• Las devoluciones las hace Mercado Pago, al mismo medio de pago, y pueden tardar unos días según tu banco. Se pueden pedir hasta 180 días después del pago.

Cómo funciona un reclamo

• Puedes reportar un problema mientras la compra está en camino y antes de que termine tu plazo para confirmar. Después de completarse ya no hay reclamo. “No me llegó” se puede reportar desde 5 días después del envío; los demás motivos, en cualquier momento de ese plazo. Hay un reclamo por compra.
• Cuentas qué pasó y subes hasta 10 fotos o PDF. Quien vende tiene 3 días para responder una sola vez, también con fotos. No hay chat: Collecty decide con lo que envíen las dos partes. Si quien vende no responde a tiempo, decidimos con lo que enviaste.
• Podemos decidir: cerrar el reclamo a favor de quien vende (la compra se completa y el dinero sigue en su cuenta de Mercado Pago), pedir que devuelvas la pieza, que quien vende te devuelva todo sin devolver la pieza (por ejemplo, si no llegó y el rastreo no muestra la entrega) o proponer una devolución parcial, que solo se hace si las dos partes la aceptan en la página de la compra. Las devoluciones salen siempre de la cuenta de Mercado Pago de quien vende.
• Si hay que devolver la pieza, quien vende te entrega una guía de devolución prepagada dentro de 3 días: tú solo empacas bien la pieza y la entregas a la transportadora dentro de 5 días. Si no la envías a tiempo, el reclamo se cierra y la compra se completa. Quien vende confirma que le llegó en 3 días (si no, decidimos con el rastreo) y entonces se te devuelve todo desde su cuenta de Mercado Pago.
• Puedes retirar el reclamo mientras no hayas enviado la devolución: la compra se completa.
• Si abres una disputa en Mercado Pago por la misma compra, el reclamo en Collecty queda en pausa hasta que Mercado Pago la resuelva.
• Las fotos y documentos del reclamo solo los ven las dos partes y el equipo de Collecty, y se borran 180 días después de cerrarlo.

Quién paga una devolución

La devolución sale de la cuenta de Mercado Pago de quien vende (y de la parte que recibió Collecty, en proporción). Si quien vende ya no tiene saldo, la deuda es suya: Collecty le reclamará el dinero, pero no pone dinero propio para cubrirla.

Esto no limita los reclamos que puedas hacer directamente ante Mercado Pago o tu banco.

15. Incumplimientos de quien vende

Cancelar una venta ya pagada, no enviarla a tiempo o que un reclamo termine con la devolución de todo el dinero a quien compró (con o sin devolución de la pieza) cuenta como incumplimiento. Una devolución parcial acordada no cuenta, salvo que Collecty lo indique al proponerla. Con 3 incumplimientos en 12 meses, no podrás vender durante 30 días. Los incumplimientos graves o repetidos pueden llevar a cerrar la cuenta.

16. Reseñas

• Solo quien compró puede calificar a quien vende, una vez por compra completada, de 1 a 5 estrellas, con un comentario opcional y hasta 30 días después de completarse la compra.
• Las reseñas no se pueden editar ni borrar. Quien vende puede responder una sola vez.
• Las reseñas son públicas con el apodo de quien compró. Deben ser honestas y sobre la compra; podemos ocultar las que incumplan estos términos (con un motivo).

17. Eventos

• En “Eventos” mostramos ferias, encuentros, torneos, lanzamientos, firmas, intercambios y exhibiciones de coleccionables. Por ahora los publica el equipo de Collecty a nombre de quien organiza (una cuenta de Collecty o una persona, tienda o empresa sin cuenta).
• Collecty no organiza estos eventos ni vende entradas. Quien organiza es responsable del evento: su fecha, su lugar, su seguridad, sus entradas y lo que ahí se venda o intercambie. Si un evento tiene un enlace de “Más información y entradas”, lleva a la página de quien organiza y lo que compres ahí es un acuerdo entre tú y esa persona o empresa. Antes de ir, confirma los detalles con quien organiza.
• No se permiten eventos de sorteos, rifas ni juegos de azar. Podemos ocultar o cancelar un evento que incumpla estos términos o que sea falso o engañoso; si ves uno así, repórtalo con “Reportar” en su página.
• “Me interesa” es opcional y lo puedes quitar cuando quieras. Si un evento cambia de fecha o de lugar o se cancela, intentamos avisarte, pero quien organiza puede hacer cambios que no conozcamos.

18. Autocompletar con IA

Puedes pedir que una inteligencia artificial proponga los datos de una pieza a partir de sus fotos. Cada plan incluye una cantidad de usos al mes (Gratis: 3; Collecty Pro: 50; Collecty Shop: 300), que se renuevan el 1 de cada mes (hora de Colombia). Es solo una sugerencia que puede tener errores: revisa todo antes de guardar. Nunca propone el estado, la autenticidad ni el precio, y lo que publiques sigue siendo tu responsabilidad.

19. Propiedad intelectual

La marca Collecty, su logo, el diseño y el software del sitio son de TalentWise LLC o de quienes nos dieron licencia. No puedes usarlos sin nuestro permiso por escrito. Las marcas de terceros que aparezcan en las piezas (personajes, equipos, fabricantes) son de sus dueños; mostrarlas no significa que ellos respalden a Collecty.

20. Responsabilidad

• Collecty es un intermediario. No garantiza la autenticidad, el estado, la legalidad ni el valor de las piezas, ni que quien vende o compra cumpla, más allá de lo que describen estos términos.
• Coleccionar no es una inversión: el valor de una pieza puede subir o bajar, y nada en Collecty es una promesa de ganancia.
• Hacemos lo posible para que el sitio funcione siempre, pero puede haber interrupciones o errores. Te daremos el servicio “tal como está”.
• En la medida que la ley lo permita, Collecty no responde por daños indirectos, lucro cesante ni pérdida de datos, y su responsabilidad total contigo por cualquier reclamo se limita a lo que le pagaste a Collecty (comisiones, tarifa de servicio y planes) en los 12 meses anteriores.
• Nada de esto limita la responsabilidad que la ley no permita limitar, como la que surge de dolo o culpa grave.

Te comprometes a responder ante Collecty por los daños que cause tu incumplimiento de estos términos o de la ley (por ejemplo, vender una pieza robada).

21. Terminar la relación

Puedes dejar de usar Collecty y eliminar tu cuenta cuando quieras desde Mi cuenta o desde la app (ver Eliminar tu cuenta), después de terminar tus compras, ventas, subastas, reclamos y devoluciones en curso. Se elimina 7 días después de que lo pidas; en ese plazo puedes cancelarlo. Si no puedes entrar, escríbenos a info@collecty.co. Nosotros podemos cerrar tu cuenta si incumples estos términos, con aviso cuando sea posible. Lo que deba cumplirse después (compras en curso, devoluciones, pagos pendientes y estas reglas de responsabilidad) sigue vigente.

22. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos. Publicaremos la nueva versión aquí con su fecha y, si el cambio es importante, te avisaremos antes de que aplique. Los cambios no afectan las compras, ventas, ofertas o subastas ya en curso. Si sigues usando Collecty después de la fecha de vigencia, aceptas la nueva versión.

23. Ley aplicable y reclamos

Estos términos se rigen por las leyes del estado de Florida, Estados Unidos, y cualquier disputa con Collecty se resolverá ante los tribunales competentes de ese estado. Esto no te quita los derechos obligatorios que te da la ley de tu país como consumidor, ni el derecho a reclamar ante las autoridades de tu país cuando esa ley lo permita.

Antes de cualquier reclamo formal, escríbenos a info@collecty.co: la mayoría de los problemas se resuelven así.

24. Contacto

TalentWise LLC · 3940 NW 79th Ave, Suite 744, Miami, FL 33166, Estados Unidos · info@collecty.co